Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.ovesta-conciergerie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
O’VESTA Conciergerie s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
O’VESTA Conciergerie France Contact : via le formulaire de contact du site
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via les formulaires (demande de service, devis, mise en relation, partenariat, etc.)
• Informations liées à un projet immobilier ou à une prestation demandée Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires • Gérer les demandes de services et de prestations
• Mettre en relation avec des partenaires du réseau O’VESTA • Assurer le suivi commercial et administratif
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Des prestataires ou partenaires de confiance, strictement dans le cadre de la prestation demandée
• Des obligations légales ou administratives si requis par la loi
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
• Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
• Puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi commercial
• Ou supprimées à la demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire
7. Sécurité des données
O’VESTA Conciergerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification • Droit à l’effacement
• Droit d’opposition • Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer une demande via le formulaire de contact du site.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies lors de sa première visite.
10. Modification de la politique de confidentialité
O’VESTA Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version en ligne est la seule version opposable.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.